Ordina-prova-restituisci

Ordina – Prova – Restituisci
La serenità prima di tutto: qualità originale, assistenza reale, reso facile.


Con Acque Profumeria scegli in modo intelligente e senza pensieri: ordini online, provi a casa e, se non è amore, puoi restituire facilmente. Lavoriamo solo con partner autorizzati, controlliamo lotti e integrità e ti seguiamo in ogni fase.

 

Come funziona in 3 passi

 Ordina

  • Selezioni la fragranza dalla nostra selezione curata, con prezzi intelligenti e informazioni chiare.

  • Spediamo veloce in tutta Italia con corrieri selezionati ([nome corriere] / consegna in [24–72h]).

  • Ricevi email/SMS con tracking per seguire il pacco.

Scopri la selezione

Prova

  • Valuta la fragranza a casa: scia, persistenza, come si comporta sulla tua pelle.

  • Consiglio: prova in momenti diversi (giorno/sera) e idrata la pelle per una valutazione corretta.

  • Hai dubbi? La nostra assistenza risponde in giornata.

 

 

  • Restituisci (soddisfatti o rimborsati)

    • Se decidi di restituire, apri la richiesta entro [14 giorni] dalla consegna.

    • Condizioni per l’accettazione del reso:

      • Prodotto , sigilli integri e flacone in condizioni perfette.

      • Eventuali accessori/omaggi inclusi.

      • Imballaggio idoneo per il rientro (ti guidiamo noi).

    • Approvato il reso, ti inviamo l’etichetta di spedizione/corriere e rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro [5 giorni lavorativi] dalla verifica in magazzino.

    • Costi reso: [gratuito / €X / a tuo carico]; reso per prodotto difettoso/danneggiato: sempre gratuito.

 

 

Perché fidarti di noi

  • Originali da partner autorizzati: tracciamo lotti e batch code.

  • Controllo qualità: verifichiamo sigilli e integrità prima della spedizione.

  • Assistenza reale: rispondiamo via email/DM Premurosamente

  • Spedizione veloce in tutta Italia con tracking.

  • Reso semplice: percorso guidato, soddisfatti o rimborsati.

 

Domande frequenti (FAQ)

Posso aprire il flacone per provarlo e poi restituirlo?
è possibile provare le fragranze per i prodotti promo(senza scatola) per i prodotti scatolati comporta una decutarzione del 50% sul prezzo totale dell'articolo nel caso in cui decidessi di renderlo. Se non sei sicurə, scrivici: ti aiutiamo a scegliere prima di aprirlo.

Entro quanti giorni posso effettuare il reso?
Entro [14 giorni] dalla consegna. Avvia la richiesta da /pages/resi o contattaci.

Come ricevo il rimborso?
Dopo il controllo qualità in magazzino (entro [5 giorni] dal rientro), rimborsiamo sul metodo di pagamento originale.

Il reso è gratuito?
Dipende dal motivo del reso:

  • Difettoso/danneggiato → sempre gratuito.

  • Per i prodotti scatolati la rimozione del cellophane comporta un rimborso del 50% sul totale dei prodotto/i Resi 

  • Cambio idea → [ / € costi di spedizione / a carico del cliente] 

Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Fotografa immediatamente imballo e prodotto, contattaci entro [24 ore]: apriamo pratica con il corriere e organizziamo la soluzione a nostre spese.

 

Contatti & assistenza

Preferisci parlarne con noi? Rispondi a questa pagina o scrivici: